ペットのキモチがのぞけるアプリ「ツイペット（twipet）」サービス終了のお知らせ

　株式会社NTT QONOQ（以下、コノキュー）が提供する「ツイペット(twipet)」は、2024年11月15日(金)14:00をもちまして、サービスを終了いたします。

今まで、多くのお客様にご愛顧いただきましたことにツイペット運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

1. 今後のスケジュール
■ 2024年 10月1日(火) 14:00
  ・ AppStore、Google Playでのアプリのダウンロード停止
  ・ プレミアムプランの新規受付停止
■ 2024年11月15日(金) 14:00
  ・ サービス終了、オフィシャルサイト、公式SNSアカウント運用停止
※サービス終了後は、アプリのすべての機能がご利用いただけなくなります。

2. サービス終了に伴う対応について
■ 利用者情報の取り扱い
  ・ サービスご利用時の利用者情報につきましては、サービス終了後、弊社が責任を持って消去いたします。

■ プレミアムプランの解約
  ・ プレミアムプランをご利用中のお客さまは、サービス終了までに以下手順にてプレミアムプランの解約をお願いいたします。

　＜プレミアムプラン解約方法＞
■ iOS 
  1. 設定アプリを開く
  2. プロフィールアイコンをタップ
  3. [サブスクリプション] をタップ
  4. ツイペットアイコンで表示されている [ツイペット プレミアムプラン] をタップ
  5. [サブスクリプションをキャンセル] をタップ
※詳細はApple社が定める解約方法をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/118428

■ Android 
  1. Google Playアプリを開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. [お支払いと定期購入] → [定期購入] の順にタップ
  4. [ツイペット プレミアムプラン] を選択
  5. [定期購入を解約] をタップ
※詳細はGoogle社が定める解約方法をご参照ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

■ 撮影した写真・動画
  ・ これまでにツイペットで撮影し、端末に保存した写真や動画については、サービス終了後もご利用いただけます。

■ サービス終了に伴うお問い合わせ
  ・ サービス終了に関し、ご不明点等ございましたら、下記よりお問い合わせをお願いいたします。　https://support.web.docomo.ne.jp/?serviceId=SV0013